Miras el banco: Shopify te ha ingresado 10.138,99 €. Miras tu tienda: has vendido 10.770,98 €. Faltan 631,99 € y nadie te ha explicado dónde están. Si tu contabilidad registra "lo que entra en el banco" como venta, tienes dos problemas: estás declarando mal el IVA y tienes un gasto invisible.
Este artículo sale de hacer esto cada mes para tiendas reales. Los números del ejemplo son de un cliente nuestro de moda (anonimizado): su agosto en Shopify, tal cual.
🧩 Por qué el ingreso del banco nunca cuadra con tus ventas
Shopify Payments no te transfiere tus ventas. Te transfiere un payout: un neto que resulta de esta resta.
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Cargos (ventas cobradas por la pasarela) | 10.770,98 € |
| Devoluciones | −378,30 € |
| Comisiones de pasarela (2,36%) | −253,69 € |
| Neto liquidado (lo que llega al banco) | 10.138,99 € |
Y encima no llega todo a la vez: los payouts se liquidan con 1-2 días de decalaje, así que a cierre de mes siempre hay una parte «in transit» — cobrada por Shopify pero todavía no ingresada en tu banco. En el ejemplo real de arriba, a 18 de agosto había 5.506,33 € en tránsito. Si cierras el mes mirando solo el banco, ese dinero no existe. Existe: está de camino.
🚨 El error típico (y por qué es caro)
El atajo que vemos constantemente: contabilizar cada ingreso bancario de Shopify como una venta.
Eso provoca tres errores a la vez. Primero: infravaloras tus ventas (declaras 10.138 € cuando vendiste 10.770 €), y el IVA repercutido que declaras en el Modelo 303 —el impuesto que cobras a tus clientes y le pasas a Hacienda cada trimestre— sale mal. Segundo: la comisión de la pasarela desaparece — es un gasto deducible que nunca registras, así que pagas de más en Sociedades. Tercero: tu margen bruto parece mejor de lo que es, y decides precios y rebajas con un número inflado.
✍️ Cómo se contabiliza bien: los 4 asientos
La clave es una cuenta puente para la pasarela. Nosotros usamos una subcuenta de tesorería tipo 572.9 «Shopify Payments» (también es válido montarlo sobre una 430/440 si tu asesor lo prefiere): representa el dinero que Shopify ya cobró por ti pero aún no te ha transferido.
1 · La venta (cuando el cliente paga en la tienda)
| Cuenta | Concepto | Debe | Haber |
|---|---|---|---|
| 572.9 | Shopify Payments (pasarela) | 121,00 | |
| 700 | Venta de mercaderías | 100,00 | |
| 477 | IVA repercutido | 21,00 |
La venta se registra por su importe completo y en su fecha, no cuando llega el payout. Si vendes desde Canarias o a clientes de la UE, las cuentas de impuesto cambian (IGIC, OSS) — la mecánica de la pasarela es la misma.
2 · La comisión de Shopify
| Cuenta | Concepto | Debe | Haber |
|---|---|---|---|
| 626 | Servicios bancarios y similares (comisión pasarela) | 3,10 | |
| 572.9 | Shopify Payments (pasarela) | 3,10 |
Shopify factura estas comisiones desde Irlanda (Shopify International Ltd.). Eso las convierte en una operación intracomunitaria con sus propias implicaciones en el 303 y el 349 — el detalle exacto depende de tu caso y es terreno de tu asesor fiscal (o nuestro, si trabajamos juntos). Lo que es innegociable: la comisión tiene que estar registrada como gasto.
3 · La devolución (cuando la hay)
| Cuenta | Concepto | Debe | Haber |
|---|---|---|---|
| 708 | Devoluciones de ventas | 100,00 | |
| 477 | IVA repercutido (rectificación) | 21,00 | |
| 572.9 | Shopify Payments (pasarela) | 121,00 |
4 · El payout (cuando Shopify transfiere al banco)
| Cuenta | Concepto | Debe | Haber |
|---|---|---|---|
| 572 | Banco c/c | 10.138,99 | |
| 572.9 | Shopify Payments (pasarela) | 10.138,99 |
Fíjate en lo elegante del sistema: el payout no toca ventas, ni IVA, ni gastos. Es un simple traspaso entre "dinero en la pasarela" y "dinero en el banco". Toda la sustancia contable ya ocurrió en los asientos 1-3.
✅ La prueba del algodón: conciliar la 572.9
Si lo has hecho bien, el saldo de la cuenta puente a cierre de mes tiene que ser exactamente el importe «in transit» que muestra Shopify en su export de payouts. Ni un céntimo más.
Esa es nuestra conciliación mensual: saldo contable de la 572.9 contra el pending de Shopify, y movimientos del extracto bancario contra payouts liquidados. Cuando no cuadra, hay una devolución sin registrar, un chargeback, o un cargo de Shopify (app, suscripción) mezclado en la liquidación — y se encuentra en minutos, no rebuscando en marzo lo que pasó en agosto.
💡 Si tienes tienda y esto te suena a trabajo
Lo es. Con volumen, hacerlo a mano deja de ser viable: cientos de pedidos, decenas de payouts, devoluciones cruzadas entre meses. Nosotros lo hacemos con automatización conectada a Holded — la venta, la comisión y el payout se registran solos, y una persona revisa las excepciones.
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